คุณแม่และเพื่อนบ้านรีบโทรหารถดับเพลิงและกู้ภัย แต่กว่าจะดับได้ ความเสียหายก็คือตามที่เห็นในภาพ คือรถไหม้ทั้งคัน บ้านเต็มไปด้วยเขม่า ข้าวของเสียหายแตกกระจาย คนในบ้านหนีชุลมุน และคุณพ่อต้องไปโรงพยาบาลเข้าห้องฉุกเฉินทันที เพราะสูดเขม่าควันเข้าไป ส่วนแม่บ้านและคนดูแลพ่อต้องปีนรั้วหนีเข้าบ้านข้างๆ เพราะหน้าบ้านออกไม่ได้ไฟลุกท่วม และเกิดการบาดเจ็บที่หัวเข่าเพราะกระโดดหนีลงมา ทุกคนขวัญเสีย เพราะตอนเกิดเหตุอยากเอาพ่อออกมาแต่เอาออกมาไม่ได้ เพราะพ่อตัวใหญ่ การเคลื่อนย้ายต้องใช้เปลยกช่วย ส่วนคุณแม่ก็อยู่ในอาการช็อคตัวสั่นทำอะไรไม่ถูก

สิ่งที่เราอยากจะถามคือ รถเบนซ์ รุ่น GLC 250d 4matic offroad คันนี้ หนึ่งซื้อ “ป้ายแดง” จากศูนย์เบนซ์ BKKวิภาวดี เมื่อปี 2018 ซึ่งแค่สามปีเท่านั้น เลขไมล์ยังแค่ 20000 กว่า เป็นรถดีเซล ไม่ได้ติดแก๊ส ไม่ใช่ไฮบริด หนึ่งซื้อเป็นของขวัญให้คุณแม่ และคุณแม่เป็นคนเลือกรถเบนซ์เพราะคิดว่ามีโครงสร้างแข็งแรงและมาตรฐานที่ดีและปลอดภัย โดยส่วนใหญ่คุณแม่จะใช้แค่ขับไปตลาดซื้อของใช้เข้าบ้าน หรือขับระยะใกล้ๆ เท่านั้น ท่านเข้าศูนย์เช็คระยะทุกรอบ และถ้ามีปัญหาหรืออะไรที่คุณแม่ไม่เข้าใจ ท่านจะโทรหาเซลล์ที่เป็นคนขายรถให้ทุกครั้ง ไม่เคยเปิดฝากระโปรงรถด้วยตัวเองแม้แต่ครั้งเดียว เพราะทางเซลล์บอกว่าต้องมาเปิดที่ศูนย์เท่านั้น

หลังเกิดเหตุการณ์ขึ้น ได้โทรหาเซลล์ และศูนย์รถเบนซ์วิภาวดี ซึ่งทางศูนย์ก็ส่งทีมมาดูสภาพเหตุการณ์เบื้องต้นเมื่อหัวค่ำ แต่ก็ยังไม่มีใครทราบ หรือให้คำตอบได้เลยว่าเกิดไฟลุกท่วมรถได้อย่างไร ได้แต่บอกว่าจะมีฝ่ายเทคนิคเข้ามาตรวจสอบอีกครั้ง ตอนนี้อยากได้ความชัดเจนมาก ว่าทำไมรถที่เราซื้อป้ายแดง การใช้งานแค่ 3 ปี ถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ และทำให้เกิดความเสียหายในบ้านที่เกิดขึ้นเพราะไฟลามเข้าไปในบ้าน ซึ่งคุณแม่รักบ้านหลังนี้และหวงของในบ้านมากเหมือนคนแก่ทั่วไป

แต่ที่สำคัญไปกว่าข้าวของเครื่องใช้ ก็คือ คุณพ่อของพวกเราที่เป็นผู้ป่วยติดเตียงสูดเขม่าควันช่วงที่เกิดเพลิงไหม้อยู่ระยะใหญ่ เพราะรถดับเพลิงใช้เวลากว่าจะมาถึง คุณพ่อถูกกู้ภัยเข็นออกมาขึ้นรถพยาบาลในสภาพที่เขม่าควันเต็มหน้าและเต็มตัว คุณแม่อยู่ในสภาพช็อค และแม่บ้านกับผู้ดูแลส่วนตัวคุณพ่อร้องไห้ไม่หยุด น้องสาวของหนึ่งทั้งสองคนรีบไปที่เกิดเหตุทันทีหลังทราบข่าว ส่วนตัวหนึ่งเองอยู่ที่ต่างจังหวัดได้แค่โทรถามทุกครึ่งชั่วโมง คุณพ่อถูกส่งตัวเข้าห้องฉุกเฉิน และใช้เครื่องช่วยหายใจเนื่องจากออกซิเจนตกลงมาในขีดอันตราย และตามผิวหนังโดนไอความร้อนและเขม่า

ตอนนี้สภาพจิตใจพวกเราแย่มาก อยากได้ความชัดเจนจากทางMercedes-Benz Thailandมาก ว่านี่คืออะไร เกิดอะไรขึ้นจากรถที่หนึ่งเก็บตังจากน้ำพักน้ำแรงตัวเองซื้อให้คนที่เรารักที่สุด เพราะคิดว่าเป็นรถที่ดีที่สุด เรายังโชคดีที่ตอนเกิดเหตุการณ์คุณแม่ไม่ได้อยู่ในรถ ตอนนี้ทุกคนสะเทือนใจกับเหตุการณ์นี้มาก เพราะไม่เคยคาดคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้กับครอบครัวตัวเอง และต้องหันมาตั้งคำถามว่า รถ Mercedes Benz ยี่ห้อนี้ปลอดภัยจริงหรือไม่ และเราจะไม่หยุดหาคำตอบ จนกว่าจะได้ความชัดเจน

หมายเหตุ ยังมีภาพและวีดีโอบางส่วนที่แม้แต่ตัวหนึ่งเองยังทำใจดูไม่ได้ และไม่สามารถแชร์ในนี้ได้ ขอแชร์เท่าที่แชร์ได้เท่านี้ค่ะ

ขอขอบคุณแหล่งที่มาของข่าวจาก – ข่าวสด  https://www.khaosod.co.th/special-stories/news_6794221